Status Approval Berubah Ketika Import Database Faktur Keluaran

Hallo rekan-rekan ortax, mohon bantuannya.

Database efaktur saya hilang karena laptop rusak dan tidak ada backup sama sekali. Saya sudah mengajukan database faktur keluaran ke KPP, namun ketika diimport status faktur keluaran yang sebelumnya sudah approval sukses berubah menjadi belum approve. Ketika saya upload ulang tetap tidak bisa, statusnya reject dengan keterangan nomor faktur sudah pernah digunakan. Saya sudah tanya ke pihak KPP, tapi belum ada solusi.

Mohon bantuanya rekan, jika ada yang tau solusinya. Terima kasih