dear rekan,,
saya mengalami trouble ketika mau membuka aplikasi efaktur.
tiap klik gagal login dengan keterangan
"database tidak dapat diakses, pastikan aplikasi efaktur tidak berjalan"
stelah itu muncul
"database tidak bisa dijalankan. pastikan database ada dan aplikasi yang berjalan dikomputer hanya satu aplikasi saja.
Etax 10001: error database"

padahal kemarin tidak ada masalah dan bisa diakses, dan sudah membuat beberapa faktur.
dan saya tidak pernah meng otak atik database.
apakah kecepatan koneksi juga berpengaruh?
kalau misalkan saya install ulang, bagaimana meyelamatkan database yang sebelumnya yang sudah dibuat faktur dan sudah di otorisasi sama dirjen pajak?

terima kasih