TATA CARA PROSEDUR EBILLING

LINK AKTIVASI TIDAK DITERIMA
Tidak menerima link aktivasi setelah proses registrasi
Penting -> Link aktivasi berlaku 3 hari sejak pendaftaran

Penyebab:
Email dari e-billing masuk ke folder spam/junk mail
User memasukkan alamat email yang tidak valid

Solusi:
Cek folder spam atau junk mail
Hubungi call center e-billing untuk penggantian alamat email dan pengiriman ulang link aktivasi dalam jangka waktu 3 hari sejak pendaftaran
Jika sudah lewat 3 hari sejak pendaftaran masih belum menerima email aktivasi maka registrasi ulang dapat dilakukan

LINK AKTIVASI BERMASALAH
Link aktivasi tidak dapat digunakan untuk aktivasi akun

Penyebab:
Link aktivasi tidak digunakan untuk melakukan aktivasi dalam jangka waktu 3 hari (3×24 jam) sejak pendaftaran

Solusi:
Lakukan registrasi ulang untuk dapat menggunakan e-billing

LINK AKTIVASI BERMASALAH
Muncul pesan data tidak ditemukan saat klik link aktivasi

Penyebab:
User sudah melakukan aktivasi dan melakukan klik ulang link aktivasi

Solusi:
User dapat langsung login ke sistem dengan NPWP dan PIN yang sudah dikirimkan

UBAH ALAMAT EMAIL
Ubah alamat email data pendaftaran e-billing

Penyebab:
Alamat email yang didaftarkan sudah tidak aktif, tidak bisa diakses, atau tidak dapat lagi digunakan.

Solusi:
Jika belum melakukan aktivasi, WP dapat menghubungi call center e-billing untuk penggantian langsung (jangka waktu 3 hari sejak pendaftaran)

Jika sudah melakukan aktivasi, WP harus lapor ke KPP terdaftar untuk permohonan penggantian data email di e-billing

DATA REGISTRASI
WP merasa belum pernah registrasi e-billing namun ternyata data pendaftaran sudah ada dan sudah di-aktivasi

Penyebab:
NPWP didaftarkan oleh orang lain (konsultan, petugas Bank, pegawai yang sudah resign, dll)

Solusi:
Untuk mengubah data pendaftaran dapat dilakukan dengan melapor pada AR di KPP terdaftar untuk permohonan penggantian data pendaftaran di e-billing

LOGIN TIDAK BERHASIL
Muncul pesan login tidak berhasil

Penyebab:
User salah memasukkan NPWP dan PIN

Solusi:
Pastikan NPWP dan PIN sudah diisi dengan benar
NPWP diisi 15 digit angka tanpa tanda baca
PIN sesuai dengan PIN terakhir yang dikirimkan ke alamat email

LUPA PIN
PIN tidak dapat digunakan untuk login

Penyebab:
User lupa dengan PIN terakhir yang digunakan

Solusi:
Klik lupa PIN pada halaman login
Masukkan NPWP dan email yang sudah didaftarkan untuk mendapatkan PIN yang baru

terima kasih info nya rekan..

Mohon tanya

Jika mau bayar PPN KMS dg NPWP 00.000.000.xxx bagaimana y..karena di sse tidak bisa input npwp 00.000.xxx..

Mohon solusinya..terima kasih

bisa login dimari di SSE2 (bisa create SSE dgn NPWP pihak lain atau npwp 0)
bisa coba pake pin yg sama dgn SSE

pilih kude setor dan kode pajaknya, untuk NPWP bisa dimasukkan NPWP 04.xxx.xxx.x-kode KPP.000

cmiiw

http://www.ortax.org/ortax/?mod=forum&page=show&id topik=59240&hlm=9

mau tanya dong rekan, kalo kita mau bayar PBB atas tanah dan bangunan pribadi kodenya apa ya kalo di e-Billing ??

thanks

http://www.pajak.go.id/content/kode-akun-pajak-dan -kode-jenis-setoran-pajak

silakan dilihat

salam

dear rekan ,,,saat saya daftar ebilling ketika aktivasi ebilling error terus, tapi saat masuk ebilling bisa masuk .saya sudah bisa menerbitkan kode billing. dan bayar pajak degan kode tersebut. bakal ada masalah g ya di kemudian hari ?

Tidak ada..

Rekan, kalau mau mendaftarkan beberapa akun (NPWP) di sse.pajak.go.id dengan menggunakan satu alamat email apakah bermasalah?

sama ni boz..kode aktivasi masih tidak ditemukan

saya langsung login ebilling masih error data tidak ditemukan jadi gimana solusinya euy?

Saya juga punya pengalaman yang sama soal ebilling ini ga' bisa2 selalu data ditidak ditemukan kenapa ya? kemarin saya konsul katanya harus pergi kantor pajak saja buat diaktifkan??

rekan saya mau tanya bagi yang udah memakai e-billing sistem kalo kode e-billingnya mau dsave dlu sebelum mencetak itu gmana ya ? ada yang tau soalnya blm pernah nyoba dan mau mencoba bulan depan terimakasih